Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Hesti Cabinets recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando usted visita hesticabinets.com, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: Hesti Cabinets, Dirección: 1350 Marin St A, San Francisco, CA 94124 United States. Correo electrónico: info@hesticabinets.com. Teléfono: +1 415 647 6666.
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporcione, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido, información relacionada con el pago, mensajes dirigidos al servicio de atención al cliente, información sobre devoluciones y reembolsos, reseñas de productos y contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, las interacciones con el sitio web, los identificadores de cookies y datos de tecnologías similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para procesar y cumplir pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir el fraude, proteger nuestro sitio web, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.
4. Bases legales para el tratamiento
En el caso de clientes ubicados en el Espacio Económico Europeo u otras regiones con leyes similares, podemos tratar la información personal basándonos en la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos legales u otra base legal permitida por la legislación aplicable.
5. Compartición de información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores fiscales y de cumplimiento normativo, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.
No vendemos información personal a cambio de dinero.
Sin embargo, determinados usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse «compartición», «publicidad dirigida» o «venta» conforme a algunas leyes de privacidad. Cuando corresponda, usted puede tener derecho a excluirse de dichas prácticas.
6. Información de pago
La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias internacionales
Dado que estamos ubicados en Estados Unidos y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel mundial, su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, almacenarse o tratarse en dichos países.
Cuando es obligatorio, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos lícitos.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir pedidos, proporcionar atención al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir el fraude, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
9. Sus derechos de privacidad
Según su ubicación, usted puede tener derecho a acceder a la información personal, solicitar su corrección, solicitar su eliminación, oponerse al tratamiento, restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar su consentimiento, excluirse de los correos electrónicos de marketing, excluirse de la publicidad dirigida o de determinadas formas de compartición de datos y apelar una decisión relativa a sus derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@hesticabinets.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
10. Aviso de privacidad de California
Si reside en California, puede tener derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada. Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a eliminar la información personal; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a excluirse de la venta o compartición de información personal; el derecho a limitar el uso de información personal sensible cuando corresponda; y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Para presentar una solicitud, póngase en contacto con info@hesticabinets.com.
11. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace o las instrucciones de cancelación incluidos en el mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envío, las actualizaciones sobre devoluciones y los mensajes de atención al cliente, no son comunicaciones de marketing y aún pueden enviarse.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención del fraude y rendimiento. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
13. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de «Última actualización».
16. Póngase en contacto con nosotros
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Nombre de la tienda: Hesti Cabinets
Teléfono: +1 415 647 6666
Correo electrónico: info@hesticabinets.com
Dirección: 1350 Marin St A, San Francisco, CA 94124 United States
Horario de atención: Lunes – viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m. (CST)